Formation secrétaire médicale

Se former en secrétariat médical permet d’acquérir des compétences médicales et bureautique, l’accueil physique et téléphonique des patients, la gestion des rendez-vous, la saisie informatique des comptes rendus des consultations et la saisie des factures des patients, afin de pouvoir travailler à assister un médecin dans un centre hospitalier ou un cabinet médical.

La deuxième vocation de la formation secrétaire médicale consiste aussi à former les étudiants suivant le programme éducatif harmonisé et proposé par le MINEFOP pour enseigner l'informatique bureautique, l’assistance et gestion administrative, dans les cliniques, les hôpitaux, les cabinets médicaux, et rendre les candidats capable de passer l'examen national du DQP organisé par le ministère de l'emploi et de la formation professionnelle.

Compétences acquises en formation secrétaire médicale

Si vous désirez vous lancer dans la carrière de secrétaire médicales, sachez que La formation secrétaire médicale consiste à apprendre les aptitudes suivantes :

1. Accueil des patients : Elle assure l’accueil chaleureux et professionnel des patients dans la structure médicale.
2. Gestion des appels téléphoniques : Elle répond aux appels, prend les messages et dirige les appels vers les professionnels de santé.
3. Planification des consultations : Elle organise les rendez-vous avec les médecins ou spécialistes en fonction de leur disponibilité.
4. Gestion des dossiers médicaux : Elle s’occupe de la saisie, de l’enregistrement et du classement des dossiers des patients.
5. La gestion administrative : Elle facilite la communication entre les médecins, l’équipe soignante, les patients et la direction du centre de santé.
6. Maîtrise de la bureautique : Maîtriser les logiciels de gestion de dossiers médicaux, de prise de rendez-vous et de communication. Posséder des connaissances en bureautique (traitement de texte, tableur, présentation) pour la rédaction de courriers, comptes-rendus et autres documents..

Programme de formation secrétaire médicale

Le programme de formation secrétaire médicale totalise 960 heures de cours chaque année, réparties sur 24 heures par semaine à la fois pour les cours du jour et cours du soir.

Module 1 : Les fondamentaux du secrétariat médical

• Le rôle et les missions de la secrétaire médicale
• La déontologie et l'éthique médicale
• La réglementation du système de santé
• Les nomenclatures et la codification médicale
• L'accueil et la prise en charge des patients
• La gestion des rendez-vous et des agendas
• La gestion des dossiers médicaux
• La saisie informatique des données médicales
• La facturation et la gestion des impayés
• La communication avec les patients et les professionnels de santé

Module 2 : Les aspects techniques du secrétariat médical

• Utilisation des logiciels de secrétariat médical
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Gestion des archives médicales
• Gestion des appels téléphoniques et des emails
• Organisation de réunions et de séminaires
• Préparation et suivi des dossiers administratifs
• Maîtrise des techniques de recherche documentaire

Module 3 : Les compétences relationnelles et communicationnelles

• Techniques de communication verbale et non verbale
• Gestion des conflits et du stress
• Travail en équipe et collaboration
• Relation avec les patients et les professionnels de santé
• Savoir-faire relationnel et accueil téléphonique
• Gestion des réclamations et des situations difficiles

Module 4 : Préparation à l'emploi

• Techniques de recherche d'emploi
• Rédaction de CV et de lettre de motivation
• Préparation aux entretiens d'embauche
• Connaissance du marché du travail
• Création d'un réseau professionnel

Déroulement de la Formation secrétaire médicale

La formation est orienté pour éduquer les candidats sur comment exercer la mission de collaborateur auprès d’un responsable, d’un cadre ou d’une équipe dans le cadre d’activités organisationnelles, administratives et relationnelles.

La formation secrétaire médical se fait dans les locaux des deux campus est situé à Bonapriso et et Ndogbong. Les cours du jours se déroulent entre 8h00 et 15h00 et les cours du soir se tiennent de 17h00 à 20h00.

Après 6 mois de formation théorique et pratique, suivi de 4 mois de stage académique pour une mise en situation professionnelle, le candidat est appelé à rédiger un rapport de stage qu’il présentera face à un jury.

La formation se clôture avec le passage à l’examen national du CQP qui sera délivré par le ministère de la formation professionnelle MINEFOP.

Débouchés professionnels de la formation secrétaire:

La secrétaire médicale exerce dans toute structure médicale, sociale, sanitaire ou médicosociale tant du secteur public que privé (cabinet médical, centre d'imagerie médicale, centre de médecine du travail, Institut de médecine légale, laboratoires d'analyses médicales, centres de radiologie, cliniques); mais aussi dans des hôpitaux, des centres de protection maternelle et infantile; au sein des services sociaux publics ou privés.

Voici une liste nos exhaustive de débouchés en secrétariat médical:

• Secrétaire médicale en milieu hospitalier
• Secrétaire médicale en cabinet médical
• Assistante administrative en milieu médical
• Responsable d'accueil en milieu médical
• Télésecrétaire médicale

Fiche formation secrétaire médicale

Le métier de secrétaire médicale.

Le secrétariat médical ou secrétaire médico-sociale consiste à accueillir les patients, gérer les appels téléphoniques, la bureautique et organiser les rendez-vous au sein d’une structure médicale.

Comment dévenir secrétaire médicale ?

Devenir secrétaire médicale au Cameroun nécessite une formation complète dans un centre de formation paramédicale agréé comme FORPROPHARMA, être agé d'au moins 18 ans et obtenir le diplôme CQP qui vous qualifie à éxercer le métier de secrétaire médicale.

La secrétaire médicale est une professionnelle du paramédical qui assure la coordination entre les patients et le médécin, gère les aspects administratifs du cabinet médical et s’occupe des dossiers des patients. Ses compétences incluent la maîtrise de la bureautique, du vocabulaire médical et des règles de confidentialité.

Les caractéristiques d’une secrétaire médicale

La secrétaire médicale, également appelée assistante en cabinet médical, joue un rôle essentiel dans le fonctionnement d’une structure médicale. Elle assiste au quotidien le médecin ou l’infirmier chef et assure des responsabilités administratives telles que l’accueil des patients, la gestion des appels téléphoniques, la planification des consultations et la gestion des dossiers médicaux. Sa capacité d’adaptation, son intérêt professionnel et son sens de l’organisation sont des atouts précieux dans ce métier.

Condition d'inscription à la formation secrétaire médical(e)

1. Présenter une copie de l'attestation de niveau BEPC / PROBATOIRE / Bac et +, validée
2. Maîtrise de l'outil informatique et navigation internet
3. Etude du dossier d'admission
4. Tests et entretien de sélection